上周五下午,老板扔给我一份Excel,说下班前要把这三个月所有客户的历史订单金额、退款率、复购间隔全部算出来,还要按行业分类排序,再做个可视化图表。
我瞄了一眼表格,17个sheet,每个sheet大概3000行数据。
当时我就想骂人。
不是骂老板,是骂我自己。因为我刚在中午的分享会上跟同事吹牛,说AI多牛逼多牛逼,什么都能干。结果下午就来了这么一单子破活,要是用传统方法干,别说下班,明天中午能搞定我就谢天谢地了。
但牛逼已经吹出去了,总不能认怂。
我打开电脑,登录了那个我平时用来写文案的AI工具——Claude,直接甩了一句:帮我写个Python脚本,功能是把一个多sheet的Excel文件里的所有数据合并,按A列行业分类,计算每个行业的B列金额总和、C列退款率平均值、D列复购间隔平均值,然后输出一个新Excel,附带柱状图。
Claude秒回了一整段代码。我复制到本地跑了一下,报错:pandas没装。装完再跑,又报错:openpyxl没装。再装。第三次跑,成功了。
整个过程包括装库的时间,大概7分钟。
生成的结果文件打开一看,数据全对,图表也有,就是丑了点——柱状图的颜色是默认的蓝色,丑得跟Windows 98一样。我又补了一句:把颜色改成公司Logo的绿色,字体调大,加个标题。又花了2分钟。
老板过来看我的时候,我正在刷B站。
他看了一眼我屏幕上的那个图表,说:哦,做完了?挺快的嘛。
我没告诉他我是怎么做的。因为如果他知道我只花了10分钟,下次他就会给我更变态的活。
这事让我想起上个月的另一件事。我有个朋友是干财务的,每个月月底要对账,几十个供应商的发票一张一张核对,每次都要加班到凌晨两点。我跟他说你用AI试试,他不信,说财务数据不能乱搞。后来我帮他写了个脚本,用OCR识别发票上的金额和税号,跟系统里的数据自动比对,有异常的标红。他试了一次,直接傻了,3个小时的工作量变成了15分钟。
他现在每个月月底准时下班,已经开始在朋友圈晒健身照了。
但我得说句实话,AI处理重复工作的效率确实高,但不是没坑。我踩过的坑大概有这么几个。
第一个坑是数据格式问题。有次我让AI处理一个CSV文件,数据里有中文编码,AI直接给我搞成乱码。后来我学乖了,每次都会在指令里加一句:注意中文编码,用UTF-8。这句话加上之后,乱码问题再没出现过。
第二个坑是AI会自作聪明。有次我让它帮我整理客户名单,把重复的去掉。结果它把我公司名称相近但不完全一样的客户也当成了重复,直接删了。比如北京张三科技有限公司和北京张三科技发展有限公司,这是两家不同的公司,但AI认为这是同一家。我后来才发现,气得我重新做了一遍。从那以后,我每次都会在指令里强调:只删除完全相同的行,不要做模糊匹配。
第三个坑是AI的幻觉。有次我让它帮我从一堆PDF里提取数据,它直接给我编了几个不存在的数字。我后来检查的时候发现了,问它为什么编数据,它说:我找不到这个信息,所以我推测了一下。推测你妹啊,你当你是算命先生吗?
所以我现在用AI处理数据,有个铁律:AI输出的结果,必须人工抽检。至少抽检10%,如果抽检发现一个错误,就全量检查。这听起来很麻烦,但实际上比全部手工做还是快得多。
说到底,AI就是个工具,牛逼归牛逼,但你不能全信它。就像你开车,自动驾驶再厉害,你也得盯着路。
我现在每天的工作流程大概是这样的:早上到公司,先看看有没有重复性的数据处理任务。有的话,直接扔给AI,让它写脚本或者直接处理。然后我去泡杯咖啡,回来检查结果。没问题就交差,有问题就让AI改。整个流程下来,以前一天的工作量,现在两三个小时就搞定了。
省下来的时间干嘛?摸鱼?当然不是。我拿来研究新的AI工具,看哪些能用到工作里。然后继续摸鱼。
前两天我还试了个新东西,用AI写SQL查询。以前写复杂查询,得翻文档,查语法,半天写不出来。现在直接说:帮我写个SQL,统计过去30天每个品类的销售额,按降序排列,只显示前10名。它秒出结果,我复制到数据库里跑一下,没问题就完事了。
说实话,自从开始用AI处理这些重复工作,我对工作的心态都变了。以前看到重复性任务就烦,觉得浪费时间。现在看到重复性任务就兴奋,觉得又可以测试AI的新能力了。这种心态转变,大概就是所谓的生产力提升带来的正反馈。
但我也在担心一件事。如果大家都用AI处理数据,那以后是不是就不需要数据分析师了?后来我想明白了,AI处理的是重复性、规则明确的工作,但真正需要思考、需要判断、需要结合业务场景去解读数据的工作,AI目前还干不了。至少现在干不了。
所以我的策略是:把重复性工作交给AI,把思考性工作留给自己。这样既省时间,又能保持自己的竞争力。
最后说个事。今天我处理完那批数据之后,老板又扔给我一个活,说要做个季度销售趋势分析。我正准备让AI写代码,结果发现今天AI工具崩了,服务器维护。我盯着那个按钮转了五分钟的圈,愣是没转出来。
没办法,只能手动干。
那一刻我深刻体会到,AI是我的好兄弟,但兄弟也有不靠谱的时候。所以我还是把那些基础技能——Excel透视表、SQL基础查询、Python数据处理——都学了一遍。不是为了天天用,而是为了AI挂的时候我不至于抓瞎。
这大概就是我跟AI相处这段时间最大的感悟:用它,但别依赖它。当工具用,别当救世主。
毕竟,救世主也得有下班的时候。
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